------v

Един от най-важните фактори при планирането на стратегията ви за е-бизнес е фирмата или продуктът, който решите да ви помогне. Независимо от това, което продавате, обаче, сайтът за електронна търговия трябва да осигури същите основни услуги, които вашите клиенти биха очаквали.
След като сте решили какъв вид онлайн бизнес искате да започнете, е време да регистрирате името на домейна си и да създадете уеб сайт, който първо ще привлича клиенти и също така ще насърчи надеждната връзка. Ако сте програмист или дизайнер на уеб сайт, можете сами да изградите сайта. Друга възможност е да използвате програма за редактиране на HTML, която да ви помогне да я създадете. Има много дизайни, от които можете да избирате, и шаблоните могат лесно да бъдат редактирани в Dreamweaver или FrontPage.
Всеки онлайн магазин трябва да бъде създаден за много доставчици на платежни услуги, включително Paypal. Ако решите да купите програма за пазаруване, тя си струва да сравнявате цените, характеристиките и обслужването на клиентите. Ако имате приятели, които се занимават с електронната търговия, може да получите и съвет от тях. Някои от софтуера за пазаруване могат да изглеждат достъпни отначало, но трябва да сте наясно, че много компании таксуват допълнително, ако искате определени персонализации или plug- добавки. Ето някои съвети как да направите своя онлайн магазин привлекателен за потенциални клиенти.
Организирайте правилно магазина си. Трябва да улесните клиентите да намерят това, от което се нуждаят.
Бихте ли се чувствали удовлетворени от пазаруването в магазин, където продуктите са били подредени на случаен принцип, без ръководство за това как можете да намерите продукта / услугата, която търсите? Разбира се, че не, ще напуснете магазина наведнъж, без да купувате нещо. Все пак е изненадващо да видите голям брой онлайн магазини, които не са добре структурирани; които правят почти невъзможно клиентите да намерят това, от което се нуждаят.
Когато решите да настроите магазина, трябва да имате ясна представа как да организирате продуктите си, така че да осигурите най-безпроблемно пазаруване. Предлагайте на клиентите повече от един начин за намиране на това, което търсят, осигурете интуитивни връзки към различни категории продукти и функция за търсене, в която клиентите могат да въвеждат име на продукт. "Пътеки за Breadcrumb", които позволяват на клиентите да проследяват стъпките си на уебсайта Ви, също така са ефективни, като помагат на потребителите да определят къде се намират на уебсайта.
Не оскърбявайте клиентите с дълго чакане.
Как се прави онлайн магазин
След като клиентът избере продукта си и натисне бутона за купуване, не очаква да изчака отговор - или дори още по-лошо, да получи съобщение за грешка. Потвърждението на поръчката трябва да е незабавно. Ако не е така, вашият клиент ще бъде оставен да се чувства разочарован и притеснен от състоянието на поръчката си. Повтарящият се потребителски е съмнителен.
Решаването на този проблем е проста; уверете се, че вашият софтуер и сървъри са в състояние да се справят с каквото вашите клиенти хвърлят върху тях. Ако използвате услуга на трета страна, трябва да сте сигурни, че използват технология с първокласно качество. Ако изграждате собствен сайт от нулата, това означава да инвестирате в най-добрия софтуер и хардуер.
Уверете се, че магазинът Ви има лесна платежна система.
Онлайн магазините могат да приемат различни видове плащания: кредитни карти, електронни пари, поръчки за покупка или пари и чекове, изпратени по пощата. Имайте предвид, че различните типове фирми ще трябва да приемат различни видове плащане. Избраната от вас платежна система трябва да е лесна за всеки клиент, за да се увери, че доставчикът ви за електронна търговия може да се справи с тези, които клиентите ви ще използват.
Още един въпрос, който все още тревожи клиентите, е сигурността. Дори ако клиентите разбират, че изпращането на номер на кредитна карта по интернет е изключително безопасно, те все още могат да се притесняват. Онлайн платежните системи изпращат чувствителна информация като номера на кредитни карти чрез шифровани връзки. Ако вашата система прави това, уверете се, че информацията е абсолютно сигурна.